Résumé
En vue d’accroître leur performance économique et sociale, les hôpitaux ont besoin d’avoir des ressources humaines qualifiées, compétentes et mobilisées. Pour ce faire, les outils de gestion sont couramment utilisés pour rendre possible l’atteinte des objectifs dans un environnement de concurrence accrue entre les acteurs du secteur. Les valeurs éthiques sont des outils utilisés aujourd’hui dans les pratiques managériales mobilisatrices individuelles et collectives. Dans un contexte du travail marqué par le chômage et la pauvreté extrême, cet article met en exergue la contribution de l’éthique dans la mobilisation des prestataires de soins. Nous proposons ici une étude de cas unique d’un hôpital communautaire de référence en Haïti. Les résultats de la recherche révèlent que l’éthique, malgré des nuances du contexte haïtien, est un facteur puissant de mobilisation et de performance de l’hôpital. L’éthique et la mobilisation sont, in fine, au service des soins de qualité à offrir aux patients qui fréquentent l’hôpital.